Заказать экскурсию

Ответы на часто задаваемые вопросы в рамках предоставления услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии»:

1. Кто может обратиться за получением услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии»?

Запрос на предоставление услуги могут подать физические и юридические лица или их представители.

2. Как подать запрос для получения услуги?

Есть несколько вариантов:

- лично в музее или по телефону;

- письменно (лично в музее или по почте) (прикрепить форму запроса);

- заполнив форму электронной записи на официальном сайте музея.

3. В какой срок предоставляется услуга?

- Один рабочий день – если направлен запрос через форму электронной записи на официальном сайте музея или в случае обращения лично в музей или по телефону.

- Не более трех рабочих дней – если направлен письменный запрос в музей (лично в музее или по почте).

4. Что необходимо указать в запросе?

Понадобятся ваши данные, контакты, тема экскурсии, желаемые дата и время, а также количество человек.

5. Как узнать расписание экскурсий?

Стоит заранее проверить сайт музея или позвонить по телефонам +7 (343) 371-20-41, 371-55-76.

6. Почему могут отказать?

Например, если запрашиваемая экскурсия не проводится в музее, дата экскурсии, указанная в запросе, является нерабочим днем в музее или время экскурсии забронировано другим заявителем, в заявке не хватает обязательных данных (ФИО, контакты) или в обращении есть оскорбительные выражения.   

Порядок предоставления услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии»

Форма запроса для предоставления услуги «Запись на обзорные, тематические или интерактивные экскурсии»